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... Con la presente volevo partecipare a Lei ed a tutti i suoi collaboratori, i miei più sentiti ringraziamenti per la risoluzione estremamente tempestiva nella sostituzione del vs. prodotto di cui all'oggetto da parte del vostro rivenditore di Roma. Mi è oggi particolarmente a cuore ringraziarla in quanto la Vs. eccezionale e (di questi tempi) non comune correttezza e disponibilità a sostituire il prodotto ancora in garanzia, trova -e sempre troverà- corrispettivo nel futuro aziendale che mi auspico di successo. Sempre più spesso le aziende forniscono risposte evasive e poco chiare non alimentando certamente la fidelizzazione del cliente. Nel vs. caso potete esser certi che ci sarà sicuramente riprova di quanto sopra. Nel ringraziarvi ancora della serietà espressa colgo l'occasione per inviarvi i migliori auguri di un prospero 2014 con n sincero segno di gratitudine da parte mia ....